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98%
Tasa de resolución
72h
Tiempo promedio de respuesta
12
Departamentos activos
FOLIO: ITCC_Q-20241201-A7B2
Queja — Departamento de Servicios
Estado
Respondido
Prioridad
Alta
Registro
01/12/2024
¿Cómo funciona?
Proceso simple y transparente
1. Registra tu queja
Completa el formulario con los detalles de tu situación. Recibirás un folio único de confirmación.
2. Asignación automática
Tu queja se asigna automáticamente al jefe del área correspondiente y se notifica de inmediato.
3. Respuesta oficial
El encargado revisa y responde en el menor tiempo posible. Recibirás notificación por correo.
4. Resolución
Se genera un documento oficial de conclusión. Puedes confirmar la resolución desde el portal.
Registrar Queja
Completa todos los campos. Tu información es confidencial.
Datos del Estudiante
Datos Académicos
Datos de la Queja
Mínimo 50 caracteres. Sé específico para facilitar la resolución.
Confidencialidad garantizada. Tu información personal es protegida y solo será accesible por el personal autorizado del departamento correspondiente.
Seguimiento
Consulta el estado de tu queja
Ingresa el folio que recibiste al registrar tu queja
Estructura